Komunikasi merupakan bagian keseharian manusia, tetapi dalam komunikasi digital bisa terjadi distorsi jika melupakan audiens.
Keterampilan komunikasi sangat dibutuhkan dalam bisnis dan bermanfaat untuk meningkatkan karier. Ibarat madu atau racun, mampu atau tidaknya memanfaatkan komunikasi dapat berpengaruh sehingga ada yang mengatakan communication separates a good business from a great one.