Selain meminta maaf, kita perlu menunjukkan kesungguhan hati dengan melakukan perubahan agar kesalahan yang sama tidak terulang.
Organisasi juga tidak segan menginvestasikan dana, tenaga, dan waktunya untuk membangun chemistry di antara tim kerjanya agar dapat meningkatkan produktivitas dan mendorong inovasi.
Berpikir di dalam kotak efektif untuk perbaikan secara bertahap. Sementara, inovasi radikal sering kali memerlukan pendekatan di luar kotak.
Berpikir di dalam kotak efektif untuk perbaikan secara bertahap. Sementara, inovasi radikal sering kali memerlukan pendekatan di luar kotak.
Dengan otoritas yang dimilikinya, banyak pemimpin beracun yang memelihara jaringan informal dengan tujuan untuk mengawasi dan mengendalikan arus informasi dalam organisasi.
Manajemen memiliki tanggung jawab utama untuk membangun landasan dan memimpin perubahan menuju organisasi yang berbasis data.