Internet membuat setiap orang bisa menjadi jurnalis. Jurnalisme warga membantu media konvensional menyebarkan informasi. Selain itu, juga bisa memberikan tambahan penghasilan dengan aktif melakukan monetisasi.
Berita buruk dapat merusak citra perusahaan. Humas memiliki andil dalam menangani berita buruk yang beredar di masyarakat untuk menjaga citra perusahaan.