Kita bisa tetap memilih menjadi pemimpin meski tanpa jabatan. Dalam kerja, dalam etika, dan dalam cara memperlakukan orang lain.
Rapport sejati lahir dari niat tulus untuk memahami orang lain, dengan mendengarkan penuh empati dan menyisihkan ego.
Istilah “stoik” diambil dari filsafat lama Stoikisme yang pertama kali dikembangkan oleh Zeno dari Citium sekitar 300 SM di Yunani Kuno.
Etika dan nilai keagamaan menjadi sumber kekuatan yang membuat perusahaan tumbuh secara berkelanjutan dan dipercaya oleh masyarakat luas.
Jam terbang tinggi pula yang bisa membuat seorang montir memahami penyebab masalah pada mesin hanya dengan mendengarkan suara mesin.
Dalam berbagai situasi ini, groupthink muncul akibat adanya rasa takut akan diasingkan karena pendapat yang berbeda.